作业需用电时,必须取得客户同意后,再进行电动器械的操作,避免用电不当,造成损失。
确定作业现场灭火器、消防栓的位置,一但发生火灾时,在可控范围内及时排除火情。
空药瓶、包装袋及一次性防护品等,必须带离现场后集中妥善处理,不能重复使用。
作业时禁止吸烟、进食等,不要用手接触脸、眼。作业结束后,用肥皂彻底洗脸洗手,更换作业防护服。
服务质量监测是保证防治服务质量的重要措施,应设置质量监督检查人员,执行监测检查任务。
具体任务:
1、检查施工流程,针对不符合规范的流程,及时进行调整。
2、定期进行虫害监测,对客户投诉的工程,要及时调整方案和防治措施,妥善解决存在问题。
定期组织员工进行培训,包括内部培训和外部培训,并进行考核。新入职服务人员,必须经过培训,考核合格后再上岗。
凡承接重要客户和重要工程,质量监督人员必须进行现场跟踪监督检查,确认服务流程和服务质量。
抽样检查监督:主要客户:服务期限一年以上,每年监督检查4次。普通客户:服务期限一年以下,监督检查2次。
处理客户投诉,要着重检查施工人员的行为和规范施工问题,查清楚投诉原因。
当次施工需用的药品、器械是否齐备,是否与本次施工任务相符。
废弃口罩收集必须配置专用收集容器
消毒杀菌人员必须戴口罩、护目镜、手套,穿上具有防水防雨功能的防护工作服和雨靴。
每次对垃圾桶进行消毒杀菌,必须两个人一组,一人负责消杀,一人负责将垃圾袋打包、替换